Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF)

Hatályos: 2026. 07.30.

Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) a Sweet Magnolia márkanév alatt működő Zeher Zsuzsanna Ágnes egyéni vállalkozó (a továbbiakban: Szolgáltató) által üzemeltetett www.sweetmagnolia.hu weboldal használatát, valamint az egyedi megrendelések feltételeit szabályozza.

A weboldal használatával a látogató elfogadja jelen ÁSZF rendelkezéseit.

1. A weboldal célja

A sweetmagnolia.hu weboldal a Sweet Magnolia kézműves cukrászműhely termékeinek és szolgáltatásainak bemutatását szolgálja.

A weboldal nem minősül webáruháznak.

A weboldalon leadott ajánlatkérés nem jelent automatikus megrendelést vagy szerződéskötést.

2. A szolgáltatás jellege

A Sweet Magnolia minden terméke kézzel készül, egyedi megrendelés alapján.

A weboldalon szereplő fényképek illusztrációként és referenciaként szolgálnak. Mivel minden desszert kézműves termék, a kész termék kisebb részleteiben eltérhet a bemutatott képektől.

3. Megrendelés menete

A megrendelés e-mailben vagy elektronikus üzenetben (pl. Messenger) történik.

A megrendelés csak akkor válik véglegessé, amikor azt a Szolgáltató írásban visszaigazolja.

A visszaigazolás hiányában a rendelés nem tekinthető elfogadottnak.

4. Árak

A weboldalon feltüntetett árak tájékoztató jellegűek.

Az egyedi igények, díszítések és kiegészítők miatt minden megrendelés személyes egyeztetés alapján kerül véglegesítésre.

5. Fizetés

A megrendelés véglegesítéséhez 50% előleg megfizetése szükséges.

A fennmaradó összeg kiegyenlíthető:

• banki átutalással,

• vagy személyes átvételkor bankkártyával.

A termék elkészítése az előleg beérkezését követően kezdődik meg.

6. Lemondás

A megrendelés a gyártás megkezdése előtt mondható le.

Amennyiben a gyártás már megkezdődött, az előleg visszatérítésére nincs lehetőség.

7. Átvétel és felelősség

A Sweet Magnolia termékei friss cukrászati készítmények.

Az átvételt követően a megfelelő tárolás és szállítás a Megrendelő felelőssége.

A nem megfelelő tárolásból, szállításból vagy kezelésből eredő minőségromlásért a Szolgáltató nem vállal felelősséget.

Amennyiben a Megrendelő az előre egyeztetett időpontban nem veszi át a terméket, a Sweet Magnolia a friss élelmiszer jellegéből adódóan nem köteles azt újragyártani vagy hosszabb ideig tárolni.

8. Allergének

A Sweet Magnolia termékei az alábbi allergéneket tartalmazhatják:

• Glutént tartalmazó gabonafélék

• Tojás

• Tej

• Szója

• Földimogyoró

• Diófélék

• Szezámmag

• Mustár

• Zeller

A műhelyben allergént tartalmazó alapanyagokat használunk fel, ezért a keresztszennyeződés lehetősége nem zárható ki.

Amennyiben ételallergiád vagy ételintoleranciád van, kérjük, a rendelés leadása előtt vedd fel velünk a kapcsolatot! Szívesen tájékoztatunk a termékek pontos összetevőiről és allergéntartalmáról.

9. Egyedi megrendelések

A Sweet Magnolia termékeinek jelentős része egyedi elképzelések alapján készül.

A weboldalon látható képek referenciaként szolgálnak, ezért a kész termék kisebb részleteiben eltérhet a bemutatott fotóktól.

Minden megrendelést az előzetesen egyeztetett igények alapján készítünk el, törekedve arra, hogy a végeredmény a lehető legjobban tükrözze az elképzeléseidet.

10. Szerzői jog

A weboldalon található valamennyi szöveg, fénykép, grafika, logó, illusztráció és egyéb tartalom a Sweet Magnolia vagy jogos tulajdonosának szellemi tulajdona.

Ezek másolása, sokszorosítása, módosítása vagy felhasználása kizárólag a Szolgáltató előzetes írásos engedélyével lehetséges.

11. Referenciafotók

A Sweet Magnolia fenntartja a jogot arra, hogy az általa készített termékekről fényképet készítsen, és azokat referenciaanyagként weboldalán vagy közösségi média felületein felhasználja.

Amennyiben ezt nem szeretnéd, kérjük, jelezd a rendelés leadásakor.

12. Cookie-k

A weboldal sütiket (cookie-kat) használ a megfelelő működés, statisztikai elemzések és a felhasználói élmény javítása érdekében.

A nem kötelező sütik használatáról a látogató saját döntése alapján nyilatkozhat.

13. Felelősség

A Szolgáltató mindent megtesz annak érdekében, hogy a weboldalon szereplő információk naprakészek és pontosak legyenek.

Az esetleges elírásokért, technikai hibákból vagy átmeneti elérhetetlenségből eredő károkért a Szolgáltató felelősséget nem vállal.

14. Panaszkezelés

Panasz esetén kérjük, vedd fel velünk a kapcsolatot az alábbi elérhetőségek egyikén.

Minden beérkező megkeresést a lehető legrövidebb időn belül megvizsgálunk, és törekszünk a mielőbbi megoldásra.

15. Az ÁSZF módosítása

A Szolgáltató fenntartja a jogot jelen Általános Szerződési Feltételek módosítására.

Az aktuális, hatályos változat minden esetben a www.sweetmagnolia.hu weboldalon érhető el.

Szerintem még egy fontos pontot érdemes hozzátenni, ami Magyarországon az egyedi készítésű tortáknál szinte minden cukrászat ÁSZF-jében szerepel:

16. Elállási jog

A Sweet Magnolia termékei minden esetben egyedi megrendelés alapján, a Megrendelő kifejezett igényei szerint készülnek.

A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. § (1) bekezdés c) pontja alapján a fogyasztót nem illeti meg az elállási jog olyan nem előre gyártott termék esetén, amelyet a fogyasztó utasítása vagy kifejezett kérése alapján állítottak elő, illetve amelyet egyértelműen a fogyasztó személyére szabtak.

Ennek megfelelően a Sweet Magnolia által készített egyedi torták, desszertek és ajándékcsomagok esetében a megrendelés visszaigazolását és a gyártás megkezdését követően elállásra vagy a termék visszaküldésére nincs lehetőség.