Hatályos: 2026. szeptember 8.
1. SZOLGÁLTATÓ ADATAI
Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) a Sweet Magnolia márkanév alatt működő Zeher Zsuzsanna Ágnes egyéni vállalkozó (a továbbiakban: Szolgáltató) által üzemeltetett sweetmagnolia.hu webáruház használatát és az azon keresztül történő vásárlás feltételeit szabályozza.
Vállalkozás neve:
Zeher Zsuzsanna Ágnes egyéni vállalkozó
Márkanév:
Sweet Magnolia
Székhely:
1181 Budapest, Batthyány Lajos utca 40/B
Telephely és személyes átvételi hely:
1133 Budapest, Tisza utca 3.
Adószám:
92187874-1-43
Nyilvántartási szám:
62523730
FELIR azonosító:
AB4886591
Szakmai érdekképviseleti szervezet:
Nemzeti Agrárgazdasági Kamara (NAK)
Kamarai azonosító:
P000000900657
Hatósági engedély száma:
XIII/16768/2026/B
OKNYR:
399287/B/1
Rendelésekkel kapcsolatos e-mail:
rendeles@sweetmagnolia.hu
Általános kapcsolat:
hello@sweetmagnolia.hu
Telefonszám:
+36 70 673 6772
Weboldal:
www.sweetmagnolia.hu
2. AZ ÁSZF HATÁLYA
Jelen ÁSZF a sweetmagnolia.hu webáruházon keresztül leadott rendelésekre, valamint az azok alapján létrejövő szerződésekre vonatkozik.
A Vásárló a rendelés véglegesítése előtt megismerheti és elfogadhatja a jelen ÁSZF-et és az Adatkezelési tájékoztatót.
A szerződés nyelve magyar.
A webáruházon keresztül létrejövő szerződés elektronikus úton megkötött szerződésnek minősül.
3. A SWEET MAGNOLIA TERMÉKEI
A Sweet Magnolia kézműves cukrászműhely, amely többek között tortákat, desszerteket, süteményeket, ajándékcsomagokat és kapcsolódó termékeket készít és értékesít.
A termékek jelentős része rendelésre, kézzel készül.
A weboldalon található fényképek a termékek bemutatását és a választást segítik. A kézműves készítésből, az alapanyagok természetes eltéréseiből és az egyedi dekorációból adódóan a kész termék színében, formájában vagy egyes dekorációs részleteiben kisebb mértékben eltérhet a bemutatott fényképektől.
Az ilyen, a termék jellegéből természetesen adódó kisebb eltérés önmagában nem jelent hibás teljesítést.
4. A RENDELÉS MENETE
A Vásárló a webáruházban kiválasztja a kívánt terméket.
Azoknál a termékeknél, amelyek személyre szabhatók, a Vásárló a termékoldalon megadhatja vagy kiválaszthatja többek között:
- az ízt,
- a feliratot,
- a dekorációt vagy stílust,
- a választható kiegészítőket,
- az átvétel kívánt időpontját,
- valamint az adott terméknél elérhető egyéb személyre szabási lehetőségeket.
A kiválasztott termék a kosárba helyezhető.
A pénztár oldalon a Vásárló ellenőrizheti a rendelés tartalmát, a fizetendő teljes összeget és megadhatja a rendelés teljesítéséhez szükséges adatokat.
A webáruházban regisztráció nélkül, vendégként is lehet vásárolni.
A Vásárló – amennyiben ezt a webáruház lehetővé teszi – saját felhasználói fiókot is létrehozhat.
A rendelés elküldése fizetési kötelezettséget von maga után.
A Vásárlónak a rendelés véglegesítése előtt lehetősége van az adatbeviteli hibák javítására és a kosár tartalmának módosítására.
5. A RENDELÉS VISSZAIGAZOLÁSA ÉS A SZERZŐDÉS LÉTREJÖTTE
A rendelés elküldését követően a Sweet Magnolia elektronikus visszaigazolást küld a Vásárló által megadott e-mail-címre.
A rendelés beérkezéséről küldött automatikus technikai visszaigazolás önmagában a rendelés beérkezését igazolja.
A Sweet Magnolia a rendelést annak teljesíthetősége szempontjából ellenőrizheti, különösen az átvételi időpont, az egyedi kérések és a rendelkezésre álló kapacitás tekintetében.
Amennyiben a rendelés teljesítéséhez további egyeztetés szükséges, a Sweet Magnolia a Vásárló által megadott elérhetőségek egyikén felveszi vele a kapcsolatot.
A szerződés a rendelés Sweet Magnolia általi elfogadásával jön létre.
Ha a rendelés valamely okból nem teljesíthető, a Sweet Magnolia erről haladéktalanul értesíti a Vásárlót, és az esetlegesen már megfizetett összeget visszatéríti.
6. ÁRAK
A webáruházban feltüntetett árak magyar forintban (Ft) értendők.
A Sweet Magnolia alanyi adómentes vállalkozás.
A termék alapára, valamint az esetleges feláras választási lehetőségek a rendelés véglegesítése előtt megjelennek.
A Vásárló a rendelés elküldése előtt megtekintheti a fizetendő teljes összeget.
Amennyiben technikai hiba miatt nyilvánvalóan hibás ár jelenik meg a webáruházban, a Sweet Magnolia nem köteles a terméket a nyilvánvalóan hibás áron értékesíteni.
Ilyen esetben a Sweet Magnolia tájékoztatja a Vásárlót a helyes árról. A Vásárló ezt követően eldöntheti, hogy a rendelést a helyes áron fenntartja-e.
Ha a Vásárló ezt nem fogadja el, a rendelés törlésre kerül, és az esetlegesen már megfizetett összeg visszatérítésre kerül.
7. FIZETÉS
A webáruházban aktuálisan elérhető fizetési módok a pénztár oldalon jelennek meg.
Az online bankkártyás fizetések a Barion rendszerén keresztül valósulnak meg. A bankkártya adatok a kereskedőhöz nem jutnak el. A szolgáltatást nyújtó Barion Payment Zrt. a Magyar Nemzeti Bank felügyelete alatt álló intézmény, engedélyének száma: H-EN-I-1064/2013.
A bankkártyaadatok kezelése a fizetési szolgáltató rendszerében történik. A Sweet Magnolia a Vásárló teljes bankkártyaadatait nem ismeri meg és nem tárolja.
A rendelésről a hatályos jogszabályoknak megfelelő számla készül, amelyet a Vásárló elektronikus úton, az általa megadott e-mail-címre kap meg.
8. SZEMÉLYES ÁTVÉTEL
A Sweet Magnolia termékei jelenleg kizárólag személyes átvétellel rendelhetők.
Átvételi hely:
1133 Budapest, Tisza utca 3.
Az átvétel a rendelésben kiválasztott és visszaigazolt, illetve szükség esetén külön egyeztetett időpontban történik.
A termékek friss, romlandó élelmiszerek, ezért kérjük a Vásárlót, hogy a terméket a visszaigazolt időpontban vegye át.
Amennyiben a Vásárló a visszaigazolt időpontban nem jelenik meg, a Sweet Magnolia a termék jellegéből adódóan nem köteles azt újragyártani vagy korlátlan ideig tárolni.
9. RENDELÉSI HATÁRIDŐ
Az egyes termékek elkészítéséhez szükséges minimális rendelési idő eltérhet.
Az adott termékre vonatkozó rendelési határidőt a termékoldalon feltüntetett információ határozza meg.
A webáruházban csak a rendeléskor elérhető átvételi időpontok közül lehet választani.
A Sweet Magnolia fenntartja a jogot arra, hogy kapacitáshiány esetén egy adott napra további rendelést ne fogadjon.
10. RENDELÉS MÓDOSÍTÁSA ÉS LEMONDÁSA
A rendelés módosítására vagy lemondására vonatkozó kérelmet a Vásárló a lehető leghamarabb köteles jelezni a következő e-mail-címen:
A Sweet Magnolia lehetőség szerint együttműködik a rendelés módosításában, amennyiben az a gyártás állapota és a beszerzett alapanyagok figyelembevételével még lehetséges.
A rendelés módosíthatósága függhet attól, hogy az elkészítés megkezdődött-e, illetve történt-e már a rendeléshez kapcsolódó egyedi vagy romlandó alapanyag-beszerzés.
A jelen pont szerinti önkéntes módosítási vagy lemondási lehetőség nem érinti a Vásárlót jogszabály alapján megillető jogokat.
11. ELÁLLÁSI JOG
A fogyasztót távollévők között kötött szerződés esetén főszabály szerint 14 napos indokolás nélküli elállási jog illeti meg.
A jogszabály ugyanakkor meghatároz olyan termékkategóriákat, amelyek esetében az indokolás nélküli elállási jog nem gyakorolható.
A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. § (1) bekezdés c) pontja alapján a fogyasztó nem gyakorolhatja elállási jogát olyan nem előre gyártott termék esetében, amelyet a fogyasztó utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, illetve olyan termék esetében, amelyet egyértelműen a fogyasztó személyére szabtak.
A rendelet 29. § (1) bekezdés d) pontja alapján az elállási jog nem gyakorolható romlandó vagy minőségét rövid ideig megőrző termék tekintetében sem.
A Sweet Magnolia friss cukrászati termékei – jellegüktől függően – romlandó vagy minőségüket rövid ideig megőrző terméknek minősülhetnek.
A személyre szabott torták, desszertek és egyéb, a Vásárló egyedi utasítása alapján készített termékek esetében az elállási jog a fenti személyre szabási kivétel alapján is kizárt lehet.
Az elállási jog kizárása nem érinti a Vásárló hibás teljesítés esetén fennálló törvényes jogait.
12. ALLERGÉNEK ÉS ÉTELÉRZÉKENYSÉG
A Sweet Magnolia műhelyében többek között az alábbi allergéneket tartalmazó alapanyagokat is felhasználunk:
- glutént tartalmazó gabonafélék,
- tojás,
- tej,
- szója,
- földimogyoró,
- diófélék,
- szezámmag,
- mustár,
- zeller.
A műhelyben allergént tartalmazó alapanyagokat dolgozunk fel, ezért a keresztszennyeződés lehetősége nem zárható ki.
Ételallergia vagy ételintolerancia esetén kérjük, hogy a rendelés leadása előtt vedd fel velünk a kapcsolatot a rendeles@sweetmagnolia.hu e-mail-címen.
A kiválasztott termék összetevőiről és allergéntartalmáról kérésre tájékoztatást adunk.
13. TÁROLÁS ÉS SZÁLLÍTÁS
A Sweet Magnolia termékei friss cukrászati készítmények.
A termék személyes átvételét követően annak megfelelő szállítása, hőmérsékleten tartása és tárolása a Vásárló felelőssége.
A termékhez tartozó tárolási előírásokat be kell tartani.
A Sweet Magnolia nem felel az olyan minőségromlásért vagy sérülésért, amely bizonyíthatóan az átvételt követő nem megfelelő szállításból, tárolásból vagy kezelésből ered.
14. HIBÁS TELJESÍTÉS ÉS KELLÉKSZAVATOSSÁG
A Sweet Magnolia köteles a rendelésben visszaigazolt feltételeknek megfelelő terméket átadni.
Ha a termék az átadáskor hibás, sérült vagy lényeges tulajdonságában eltér a visszaigazolt rendeléstől, a Vásárló a hatályos jogszabályok szerinti kellékszavatossági jogait érvényesítheti.
A friss élelmiszerek jellegére tekintettel kérjük, hogy a felismerhető hibát lehetőség szerint már az átvételkor, illetve a hiba észlelését követően mielőbb jelezd.
A panasz gyors kivizsgálása érdekében kérjük, lehetőség szerint mellékelj fényképet a kifogásolt termékről és add meg a rendelés azonosításához szükséges adatokat.
Panaszbejelentés:
rendeles@sweetmagnolia.hu
A jelen ÁSZF egyetlen rendelkezése sem korlátozza a fogyasztót jogszabály alapján megillető szavatossági vagy egyéb fogyasztói jogokat.
15. EGYEDI ÉS SZEMÉLYRE SZABOTT TERMÉKEK
A Sweet Magnolia termékeinek jelentős része egyedi elképzelések alapján készül.
A Vásárló által megadott feliratot, színvilágot, dekorációs kérést, inspirációs képet vagy más személyre szabási információt a Sweet Magnolia a rendelésben egyeztetett keretek között veszi figyelembe.
Az inspirációként megadott kép nem jelenti annak garantálását, hogy a kész termék minden részletében azonos lesz a referenciafotóval.
A kézzel készített termék jellegéből természetesen adódó kisebb eltérés nem tekinthető hibás teljesítésnek, amennyiben a termék összességében megfelel a rendelésben meghatározott lényeges tulajdonságoknak.
16. A VÁSÁRLÓ ÁLTAL FELTÖLTÖTT KÉPEK ÉS EGYÉB TARTALMAK
Amennyiben a Vásárló fényképet, grafikát, szöveget vagy más tartalmat tölt fel vagy küld meg a termék személyre szabásához, a Vásárló felelőssége, hogy jogosult legyen annak ilyen célú felhasználására.
A Vásárló nem kérhet olyan tartalom felhasználását, amely jogszabályt vagy harmadik személy jogait sérti.
A Sweet Magnolia jogosult megtagadni az olyan tartalom felhasználását, amely nyilvánvalóan jogellenes vagy más személy jogait sértheti.
A feltöltött anyagok személyes adatot is tartalmazhatnak. Ezek kezelésének részletes szabályait az Adatkezelési tájékoztató tartalmazza.
17. REFERENCIAFOTÓK
A Sweet Magnolia az általa készített termékekről referenciafotót készíthet.
Olyan termékfotó, amelyből a Vásárló vagy más természetes személy közvetlenül nem azonosítható, a Sweet Magnolia saját munkáinak bemutatására felhasználható a vonatkozó jogszabályok betartásával.
Ha a terméken vagy a fényképen természetes személy azonosítására alkalmas fénykép, név vagy más személyes adat szerepel, annak nyilvános referencia- vagy marketingcélú felhasználása csak megfelelő adatvédelmi jogalap alapján történhet.
18. SZERZŐI JOG
A Sweet Magnolia weboldalán található saját szövegek, fényképek, grafikák, logó, illusztrációk és egyéb szerzői jogi védelem alatt álló tartalmak jogosulatlan másolása, sokszorosítása, módosítása vagy kereskedelmi felhasználása tilos.
A weboldalon saját készítésű termékfotók mellett mesterséges intelligencia segítségével készített illusztrációk is szerepelhetnek.
19. ADATKEZELÉS ÉS SÜTIK
A személyes adatok kezelésére a Sweet Magnolia mindenkor hatályos Adatkezelési tájékoztatója vonatkozik.
A webáruház a működéséhez szükséges sütiket használhat.
A hozzájárulást igénylő statisztikai, marketing- és egyéb nem szükséges sütik alkalmazása csak a vonatkozó adatvédelmi szabályoknak megfelelően történhet.
A látogató a hozzájárulását igénylő sütikről a weboldalon megjelenő cookie-beállításokon keresztül rendelkezhet.
20. PANASZKEZELÉS
A Vásárló a Sweet Magnolia termékeivel, a rendelésével vagy a szolgáltatással kapcsolatos panaszát az alábbi elérhetőségeken jelentheti be:
E-mail:
rendeles@sweetmagnolia.hu
Postai cím:
1181 Budapest, Batthyány Lajos utca 40/B
Telefonszám:
+36 70 673 6772
A Sweet Magnolia a panaszokat a hatályos fogyasztóvédelmi jogszabályoknak megfelelően kezeli.
Az írásbeli panaszt a Sweet Magnolia a jogszabályban meghatározott határidőn belül írásban, érdemben megválaszolja.
21. BÉKÉLTETŐ TESTÜLET
Amennyiben a fogyasztói jogvita a Sweet Magnoliával történő közvetlen egyeztetés során nem rendeződik, a fogyasztó békéltető testületi eljárást kezdeményezhet.
Budapesti Békéltető Testület
Székhely:
1016 Budapest, Krisztina krt. 99. I. em. 111.
Levelezési cím:
1253 Budapest, Pf. 10.
E-mail:
bekelteto.testulet@bkik.hu
Telefon:
+36 1 488 2131
A békéltető testületi eljárás igénybevétele nem zárja ki a fogyasztó egyéb jogérvényesítési lehetőségeit.
22. ADATBEVITELI HIBÁK ÉS TECHNIKAI MŰKÖDÉS
A Vásárló a rendelés elküldése előtt ellenőrizheti és módosíthatja a megadott adatokat és a kosár tartalmát.
A Sweet Magnolia mindent megtesz annak érdekében, hogy a webáruházban szereplő információk pontosak és naprakészek legyenek.
A weboldal működésében időszakosan előfordulhat technikai hiba vagy szolgáltatáskiesés.
A jelen rendelkezés nem korlátozza a Sweet Magnolia olyan felelősségét, amely jogszabály alapján nem zárható ki.
23. TÁRHELYSZOLGÁLTATÓ
Név:
Hostinger International Ltd.
Székhely:
61 Lordou Vironos Street, 6023 Larnaca, Ciprus
Weboldal:
hostinger.com
24. AZ ÁSZF MÓDOSÍTÁSA
A Sweet Magnolia jogosult jelen ÁSZF-et a vonatkozó jogszabályok keretei között módosítani.
A módosított ÁSZF a weboldalon történő közzététellel, az abban megjelölt időpontban lép hatályba.
A módosítás nem érinti a hatálybalépése előtt létrejött szerződések feltételeit.
A mindenkor hatályos ÁSZF a www.sweetmagnolia.hu weboldalon érhető el.